CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 1 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Évaline, accessible via evalinee.store. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation des présentes conditions.
1. Informations sur la boutique
Nom commercial : Évaline
Site internet : evalinee.store
E-mail : contact@evalinee.store
Téléphone : +33 6 33 80 19 20
Évaline commercialise principalement des chaussures de protection et articles associés.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page respective. Nous nous efforçons de fournir des descriptions, photographies, tailles et informations aussi précises que possible.
Les couleurs ou l’apparence d’un produit peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires applicables à la commande sont indiqués au client avant la validation définitive du paiement.
Évaline se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
4. Commandes
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de l’achat.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit ou de litige relatif à une commande précédente.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués directement lors du passage de la commande.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Évaline ne conserve pas directement les informations bancaires complètes du client.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse communiquée par le client lors de la commande.
Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition.
Les délais de livraison affichés sur le site sont des estimations, sauf lorsqu'un délai ferme est expressément indiqué. Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transporteur, de périodes de forte activité ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de problème de livraison, le client peut contacter notre service client à contact@evalinee.store.
7. Droit de rétractation et retours
Sous réserve des exceptions prévues par la législation applicable, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Pour demander un retour, le client doit contacter notre service client à contact@evalinee.store en précisant son numéro de commande.
Les modalités, conditions et éventuels frais applicables au retour sont détaillés dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les produits retournés doivent respecter les conditions indiquées dans cette politique.
8. Remboursements
Après réception et vérification d’un retour admissible, le remboursement est effectué conformément à notre Politique de retour et de remboursement et à la législation applicable.
Lorsqu’un remboursement est accepté, il est généralement effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition du remboursement peut ensuite dépendre de la banque ou du prestataire de paiement du client.
9. Produits défectueux ou commande incorrecte
Si le client reçoit un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, il doit contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Nous pourrons demander des photographies ou autres informations permettant de vérifier le problème et de proposer une solution appropriée conformément aux droits légaux du consommateur.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs. Les présentes CGV ne limitent ni ne suppriment les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
11. Responsabilité
Évaline s’efforce d’assurer le bon fonctionnement du site et l’exactitude des informations publiées.
Notre responsabilité ne saurait toutefois être exclue ou limitée lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi.
12. Données personnelles
Les données personnelles communiquées lors d’une commande sont utilisées notamment pour traiter la commande, assurer la livraison, fournir le service client et respecter nos obligations légales.
Pour davantage d’informations concernant le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, logos, visuels et autres contenus présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables, sous réserve des droits appartenant à leurs propriétaires respectifs.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut être interdite.
14. Modification des présentes conditions
Évaline peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte notamment des évolutions de ses services ou des exigences légales.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où celle-ci est passée.
15. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises aux règles impératives de protection du consommateur applicables au client.
En cas de problème, le client est invité à contacter en priorité notre service client afin de rechercher une solution amiable.
Les droits du consommateur concernant la médiation, les recours et la juridiction compétente demeurent applicables conformément à la législation en vigueur.
16. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
Évaline
📧 contact@evalinee.store
📱 +33 6 33 80 19 20
🕒 Service client disponible 7j/7